​お客さま本位の業務運営に関する方針

1．【お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等】
当社は「お客さま本位の業務運営に関する方針」をホームページで公表します。その取組状況を定期的に点検し、結果を分析、見直した新方針を公表します。
ただし、金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則 改訂版（2024.9.26）」の下記■の原則・補充原則・注解については、当社の取引形態及び取扱商品の特性に鑑み、方針の対象外とします。

■原則5（注2） ■原則6（注2・注６・注７）

■補充原則１ ■補充原則２および注１・注２ ■補充原則３および注１・注２・注３

■補充原則4および注１・注２・注３ ■補充原則５および注１・注２

２．【お客さまの最善の利益の追求】
当社は、保険商品・サービスなどのお取引について、お客さまのご意向をよく聴きとり、お客さまの立場になり、お客さまの最善の利益となるよう努めます。

３．【利益相反の適切な管理】
当社は、その契約がお客さまの不利益とならぬよう、専門的知識の習得を怠ることなく、お客さまそれぞれに最適なご提案ができるよう努めます。

 

４．【手数料等の明確化】

お客さまに​提案・販売する保険商品において、お客さまにご負担いただく手数料や費用については分かりやすく丁寧に説明します。

５．【重要な情報の分かりやすい提供】
当社は、お客さまとの情報格差が生じないよう分かりやすい言葉で説明し、正確で丁寧な商品説明、誤解を招くことのない誠実な情報提供に努めます。
 

６．【お客さまにふさわしいサービスの提供】
当社は、お客さまに対し、ライフプランやご家族のご意向、取引経験などを複数回面談して丁寧にききとり、お客さまに相応しい金融商品・サービスをお客さまに分かりやすくご提案することに努めます。

また、ご契約後には、長期的に適切なフォローアップを行うことに努めます。

７．【従業員に対する適切な動機づけの枠組み等】
当社は、従業員の専門的知識習得や資格取得のための教育の充実を計ります。また、募集品質向上のための人材育成や改善施策を継続して推進し、従業員のモチベーション向上に取り組んでまいります。
さらに、従業員の地域貢献活動や地域参加を支援することで、従業員エンゲージメントの向上に努めます。​